Objetivo del puesto Garantizar que el personal de la empresa cuente con un servicio de transporte seguro, puntual y eficiente, supervisando la operación de las rutas, dando seguimiento al desempeño de los proveedores y resolviendo de forma oportuna cualquier incidencia relacionada con el traslado de los colaboradores. Funciones principales: Planeación y control de rutas: Diseñar, actualizar y optimizar las rutas, horarios y puntos de ascenso según los turnos y la ubicación de los colaboradores. Mantener actualizado el padrón de usuarios del transporte (altas, bajas y cambios de domicilio o turno). Coordinar el transporte para turnos extra, eventos especiales y contingencias. Supervisión del servicio: Verificar diariamente el cumplimiento de horarios, rutas y capacidad de las unidades. Realizar inspecciones periódicas a las unidades (condiciones mecánicas, limpieza, seguros, permisos y documentación de los operadores). Vigilar que los operadores cumplan con las normas de seguridad y trato al personal. Seguimiento a proveedores: Ser el enlace principal con las empresas de transporte contratadas. Evaluar el desempeño de los proveedores mediante indicadores de puntualidad, incidencias y satisfacción. Revisar y validar la facturación conforme a los servicios realmente prestados. Participar en la cotización, negociación y renovación de contratos. Atención y resolución de incidencias: Recibir, registrar y dar solución a quejas, sugerencias y reportes del personal sobre el servicio. Atender de forma inmediata retrasos, fallas de unidades, accidentes u otras eventualidades,



activando los planes de contingencia. Dar seguimiento a cada incidencia hasta su cierre e informar a los involucrados. Reportes y control administrativo: Elaborar reportes periódicos de ocupación, costos, incidencias y nivel de servicio. Controlar el presupuesto asignado al transporte y proponer mejoras para reducir costos sin afectar la calidad. Analizar el impacto del transporte en la puntualidad y el ausentismo del personal. Requisitos: Licenciatura en Administración, Relaciones Industriales, Psicología Organizacional, Logística o afín. De 1 a 2 años de experiencia en Recursos Humanos, preferentemente en administración de servicios al personal o transporte. Manejo intermedioavanzado de Excel y herramientas de reportes. Conocimiento deseable de herramientas de mapeo o rastreo de rutas (GPS, Google Maps, plataformas de gestión de flotillas). Disponibilidad para atender contingencias fuera del horario habitual y rolar turnos si es necesario. Competencias Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas bajo presión, comunicación efectiva, negociación con proveedores, organización y seguimiento, atención al detalle y trabajo en equipo. Ofrecemos: Salario $17,000 brutos mensuales 10% vales de despensa 5% Fondo de Ahorro Seguro Social e Infonavit Servicio de comedor, transporte e uniformes
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Analista de Talento Humano Transportes. (Benito Juárez)
🏢 Atelier de Hoteles
📍 Benito Juárez