Jefa de Hostess/Supervisora – Restaurante

¡Únete a nuestro equipo y lidera la experiencia de servicio desde el primer contacto con nuestros clientes!

Restaurante en crecimiento busca Supervisora / Jefa de Hostess, con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y operación de restaurantes. Buscamos una persona con liderazgo, excelente presentación, organización y vocación de servicio, capaz de dirigir al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, eficiente y de calidad.

Principales responsabilidades

- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de hostess durante la operación.
- Organizar horarios, actividades y distribución de funciones del personal.
- Coordinar la recepción y bienvenida de los clientes, asegurando una sobresaliente primera impresión.
- Administrar listas de espera, asignación de mesas y rotación de comensales.
- Mantener comunicación efectiva con meseros, capitanes y gerencia para garantizar el flujo del servicio.
- Atender solicitudes, comentarios e inconformidades de los clientes, ofreciendo soluciones oportunas.
- Supervisar la presentación, imagen y desempeño del equipo a su cargo.
- Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a los estándares de atención y servicio.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y en óptimas condiciones.
- Participar en la capacitación, integración y desarrollo del personal de nuevo ingreso.

Requisitos




- Experiencia mínima de 2 años como Supervisora de Hostess, Jefa de Hostess, Hostess Líder o en puestos similares.
- Experiencia comprobable en supervisión y coordinación de personal.
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en restaurantes, hoteles o establecimientos de servicio.
- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca.
- Conocimientos en asignación y rotación de mesas, control de listas de espera y organización del servicio.
- Liderazgo, facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Excelente presentación y actitud de servicio.
- Capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión y tomar decisiones.
- Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana y días festivos.

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $15,000.00 a $18,000.00, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Propinas diarias.
- Servicio de comedor.
- Uniforme.
- Prestaciones de ley a partir del tercer mes.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

¡Desarrolla tu liderazgo con nosotros!

Si cuentas con experiencia coordinando equipos de servicio, te apasiona la atención al cliente y tienes la capacidad de garantizar experiencias excepcionales desde la recepción, queremos conocerte.

¡Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de trabajo!

📌 Jefa de Hostess - Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza