Descripción:Objetivo de la posiciónBrindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.Funciones o actividades del puesto.Elaboración de guías.Elaboración de indicadores (KPI ́s).
Realización de folios de recolección.Prealerta y seguimiento a folios de recolección.Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
Elaboración de tickets (reportes).
Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).
RequerimientosPreparatoria o Carrera Técnica.Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un contexto de ventas, servicio al cliente o logística.Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).
CompetenciasOrientación a resultados.Tolerancia.Trabajo en equipo.Capacidad de análisis.Servicio al cliente.Proactividad.Que tenemos para tiSueldo competitivo.Prestaciones de ley.Bono de productividad.Crecimiento dentro de la empresa.Buen ambiente laboral.
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📌 Auxiliar Soporte Al Cliente (Aguascalientes)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Aguascalientes