Misión del PuestoBrindar soporte a usuarios para garantizar la operación continua de los equipos de cómputo y tecnología en las sucursales.Responsabilidades y Actividades PrincipalesInstalación y Configuración: Montaje y soporte de equipos de cómputo, periféricos, software y herramientas tecnológicas.Gestión de Incidencias: Atención de referencias asignadas por el Centro de Atención y Servicio (CAS).
Mantenimiento: Seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de equipos e infraestructura en tiendas.Control de Inventarios: Administración del stock de equipo de cómputo y periféricos destinados a las sucursales.4.
Perfil Técnico RequeridoEstudios: Licenciatura en Sistemas (Terminada).
Experiencia Indispensable: 2 años en soporte técnico de hardware.Experiencia Deseable:



1 año en redes de cómputo y cableado estructurado.Conocimientos Técnicos ClaveManejo de equipo de cómputo y servidores.Mantenimiento preventivo a equipos.Sistemas operativos Windows y software/herramientas de acceso remoto.Conocimientos RequeridosManejo de respaldos de información.Competencias y Habilidades Fundamental Nivel AltoEnfoque a resultados, trabajo en equipo, calidad en el servicio, enfoque a la calidad, control de actividades, escuchar, planeación y organización, proactividad, sensibilidad organizacional y tolerancia a la presión.Nivel ModeradoJuicio, adaptabilidad, comunicación escrita, liderazgo, manejo de conflictos, resiliencia, sensibilidad, toma de decisiones.
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📌 Analista Soporte Tiendas (Monterrey)
🏢 SOAINT México
📍 Monterrey