1. Objetivo del PuestoAsegurar la continuidad operativa de equipos tecnológicos, terminales inteligentes y ATMs, gestionando el mantenimiento preventivo/correctivo y liderando la actualización de software, configuraciones de sistemas operativos y soporte de plataformas tecnológicas.2.
Principales FuncionesEjecutar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros inteligentes, ATMs y equipos tecnológicos asociados.Realizar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software especializado.Gestionar incidencias técnicas y tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Interactuar de manera directa con proveedores técnicos y áreas de sistemas para resolver fallas de conectividad y componentes.Analizar indicadores operativos y proponer mejoras en los tiempos de respuesta.3.
RequisitosEgresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Computación o carreras afines.Experiencia mínimo 2 años en soporte técnico, con experiencia en cajeros inteligentes o ATMs.Sólidos conocimientos en instalación de sistemas operativos, actualizaciones de software, plataformas tecnológicas y Excel intermedio.4.
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📌 Analista De Soporte Técnico Y Sistemas / Atms / Cajeros Inteligentes (Xico)
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