# Operador(a) de Teléfonos#### Dreams Tulum Resort & Spa---#### Ubicación: Tulum---######## Descripción del empleo¡Únete a nuestra gran familia DREAMS TULUM RESORTS & SPA!
Somos una empresa líder en el ramo hotelero buscando siempre excelencia y calidad en el servicio que brindamos, sabemos que nuestro talento humano es pieza clave para lograr el éxito.
- Gestionar todas las llamadas telefónicas en un hotel, sean estas internas, locales o internacionales.
- Atender solicitudes de los huéspedes con relación a informaciones, asistencia y servicios de alimentos y bebidas.
- Hacer las llamadas despertador (wake up call) que soliciten los huéspedes.
Es común que los clientes deseen ser despertados a una determinada hora.
- Conocer la estructura organizacional del hotel, sus servicios y edificaciones.
- Tomar, anotar y transmitir mensajes de clientes y personal del hotel.
- Comunicar la disponibilidad de habitaciones.
- Explicar y promover los distintos paquetes y servicios del hotel.




- Cumplir con las normas y procedimientos del hotel.
- Contestar las llamadas telefónicas con rapidez y cortesía.
El punto responder a la mayor brevedad posible.
- Realizar llamadas de larga distancia directas, por cobrar o usando tarjetas telefónicas y de crédito o débito.
- Localizar al servicio médico del hotel, cuando sea solicitado por los huéspedes.
- Proporcionar informaciones acerca de eventos y actividades que se realizan en el hotel.
#### Experiencia y aptitudes deseadas
- Sexo indistinto.
- Nivel de inglés intermedio (de preferencia).
- Buena dicción.
- Nivel de voz amable, modulada y clara.
- Servicial y atento(a).
- Destacado actitud de servicio.
Regresar### Información adicional* Publicado: 5 de noviembre de ***** Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: Rene Rubio* Teléfono: *********** Tulum, Quintana Roo, México#J-*****-Ljbffr

📌 Operador(A) De Teléfonos (Quintana Roo)
🏢 Hyatt Hill Country Golf
📍 Quintana Roo