Acerca del puesto Nuestra client, una innovadora cadena hotelera con presencia global, está buscando un Director de Operaciones Hoteleras experimentado y visionario para un puesto completamente remoto.
Esta posición estratégica supervisará las operaciones diarias de múltiples propiedades, garantizando la excelencia en el servicio al huésped, la eficiencia operativa y la rentabilidad.
El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión hotelera, con un enfoque particular en la optimización de procesos, la implementación de nuevas tecnologías y el desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Dada la naturaleza remota del puesto, se requiere una gran autonomía, habilidades de comunicación digital excepcionales y la capacidad de gestionar equipos distribuidos geográficamente.
Serás responsable de establecer y mantener los más altos estándares de calidad en todas las propiedades bajo tu supervisión, asegurando que se cumplan y superen las expectativas de los huéspedes.
Se espera que analices datos operativos, identifiques áreas de mejora e implementes soluciones estratégicas para impulsar el éxito del negocio.
El enfoque estará en la gestión remota de equipos, la capacitación virtual y la supervisión a través de KPIs y métricas de desempeño.
Buscamos a un líder proactivo que pueda navegar en un entorno hotelero en constante evolución y que esté comprometido con la innovación y la sostenibilidad.
El rol requiere una profunda comprensión de las finanzas hoteleras, marketing y gestión de recursos humanos a nivel operativo.Responsabilidades ClaveSupervisar las operaciones generales de un portafolio de propiedades hoteleras, asegurando la máxima calidad de servicio y satisfacción del huésped.Desarrollar e implementar estrategias operativas y de negocio para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.Gestionar presupuestos operativos,



controlar costos y optimizar los ingresos de cada propiedad.Liderar, motivar y desarrollar a los gerentes de propiedad y equipos operativos de forma remota.Establecer y mantener estándares de servicio y calidad consistentes en todas las propiedades.Implementar y supervisar el uso de tecnologías y sistemas operativos para mejorar la gestión.Analizar datos de desempeño operativo y financiero para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones legales, de salud y seguridad aplicables.Fomentar una cultura de excelencia, innovación y colaboración entre los equipos.Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas, finanzas) para lograr los objetivos corporativos.RequisitosLicenciatura en Administración Hotelera, Negocios o campo relacionado; Maestría es una ventaja.Experiencia mínima de 8 años en roles de alta dirección hotelera (Gerente General, Director de Operaciones), con al menos 3 años en posiciones de supervisión multi-propiedad.Experiencia comprobada en la gestión de operaciones hoteleras en un entorno remoto o gestionando equipos distribuidos.Profundo conocimiento de las finanzas hoteleras, gestión de ingresos, marketing y recursos humanos.Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de problemas.Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de análisis de datos.Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar tareas y cumplir plazos.Fluidez en español e inglés (hablado y escrito).
Orientación estratégica y enfoque en resultados medibles.BeneficiosSalario altamente competitivo y paquete de bonificación anual.Oportunidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo con conectividad a internet.Plan integral de incentivos de salud y bienestar.Programas de desarrollo profesional y acceso a certificaciones.Contribución a gastos de oficina en casa.La oportunidad de liderar la estrategia operativa de una marca hotelera internacional en crecimiento.
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📌 Supervisor De Operación De Cobranza Jr (Hermosillo)
🏢 Consubanco
📍 Hermosillo