FreewayEstamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica.
Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas.
En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades.
En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, original y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.Requisitos indispensablesLicenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afínExperiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 añosExperiencia indispensable participando en proyectos SalesforceExperiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty ManagementInglés intermedio - avanzadoExperiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum)Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional.Conocimientos funcionalesLevantamiento y análisis de requerimientosDiscovery WorkshopsProcess MappingGap AnalysisElaboración de User StoriesDefinición de criterios de aceptaciónEjecución y soporte de pruebas funcionales y UATDiseño de procesos de negocio y soluciones sobre SalesforceConocimiento de programas de lealtad y experiencia del clienteConocimientos técnicosConfiguración y personalización de SalesforceFlows y herramientas declarativasLightning App BuilderLightning Web Components (LWC)Apex y TriggersSOQL y SOSLIntegraciones mediante REST y SOAP APIsData Loader y procesos de migración de datosSandboxes y procesos de despliegueGit y herramientas de control de versionesConocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datosResponsabilidadesParticipar en el análisis, diseño e implementación de soluciones sobre la plataforma SalesforceColaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivasConfigurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema SalesforceParticipar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del clienteDesarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio según los requerimientos del proyectoElaborar documentación funcional y técnica, así como apoyar actividades de pruebas y validaciónBrindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadasAplicar mejores prácticas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las solucionesMantener una comunicación efectiva con stakeholders y contribuir al éxito de los proyectosHabilidades blandasComunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocioPensamiento analítico y orientación a resultadosResolución de problemasOrganización y gestión de prioridadesCapacidad de negociación e influenciaTrabajo en equipoAdaptabilidad al cambioLiderazgo y mentoría (Senior)Enfoque consultivo y orientación al clienteAdemás de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta.
Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.
Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.
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📌 Salesforce Loyalty Consultant (Xico)
🏢 Freeway Consulting
📍 Xico