Empresa multinacional española dedicada al sector del confiable y reaseguro se encuentra en búsqueda de ANALISTA WORK FORCE MANAGER para área administrativa (PRESENCIAL)

Requisitos :

- Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines (estudiante).

- Experiência: 2 años dentro del área de WF (Real Time, Forecasting y Scheduling).Revisión y aprobación mensual del dimensionamiento de cada cabina.Revisión y aprobación de la propuesta de horarios por cabina a nível mensual con el supervisor de WF asignado. gestión, registro y aclaración de incidencias de personal.

- Dominio de indicadores de Contact center (ASA, AHT, SL, Occ%, etc).

- Conocimiento de Call Management System (Symposium, Noble, Avaya CMS) (necesario uno de estos a nível avanzado) :

- Conocimiento de Software de WFM (eWFM, IEX, Global 360, Blue Pumpkin) Ofrecemos : Sueldo $19,000.



mensuales Bono anual por alcance de objetivos $19,000

Horario de trabajo : LUNES A DOMINGO DE 09:00 A 18:00

Lugar de trabajo : Oficinas en San Pedro de los pinos, Benito Juárez CDMX

PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES DESDE EL DÍA 1 : Prestaciones de ley Crecimiento laboral Seguro de vida Seguro de Gastos médicos Mayores Financiamiento de automóvil Reparto de utilidades ($30,000 a $50,000) Becas 30 días de aguinaldo 20 días de vacaciones 30% de prima vacacional

Si te interesa por favor postúlate por este medio (CV) y nosotros nos comunicamos contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $18,500.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

📌 Analista Work Force ..-contratación Inmediata (Ciudad de México)
🏢 Igdpfix
📍 Ciudad de México