Supervisor de recolecciones (primera milla)Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de recolección de paquetes en primera milla, garantizando el cumplimiento de rutas, horarios, productividad y niveles de servicio, así como la adecuada coordinación del personal operativo y las unidades de transporte.
Principales responsabilidades- Supervisar y coordinar al personal de recolección de primera milla.- Planificar, asignar y dar seguimiento a rutas de recolección.- Garantizar el cumplimiento de horarios y tiempos establecidos con los clientes.- Monitorear la productividad de los recolectores y el cumplimiento de sus objetivos diarios.- Dar seguimiento a incidencias operativas, retrasos, paquetes no recolectados y servicios pendientes.- Asegurar que los paquetes recolectados sean registrados correctamente en el sistema.- Coordinar la entrega oportuna de los paquetes en los CEDIS correspondientes.- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas de operaciones.- Elaborar reportes de productividad,
cumplimiento de rutas e indicadores de desempeño.- Identificar oportunidades de mejora para optimizar tiempos, recursos y costos operativos.- Verificar que las unidades asignadas se encuentren en condiciones adecuadas para operar.
Requisitos- Licenciatura o ingeniería en Logística, Administración, Transporte o carrera afín (deseable).- Experiencia mínima de 2 años en operaciones logísticas, paquetería, distribución o transporte.- Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos operativos.- Conocimiento en primera milla- Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.- Manejo de Excel y sistemas de seguimiento operativo.- Disponibilidad de horario y para atender incidencias operativas.
Competencias- Liderazgo y manejo de personal.- Planeación y organización.- Comunicación efectiva.- Resolución de problemas.- Trabajo bajo presión.- Orientación a resultados.- Toma de decisiones.- Sentido de urgencia.
Ofrecemos- Sueldo 14,000 a 16,500 mensuales brutos- Prestaciones de ley.- Seguro de vida- Protegido de gastos médicos mayores- Vales de despensa