Supervisar la operación general del hotel durante el turno nocturno, asegurando el correcto funcionamiento de las diferentes áreas. Coordinar y dar seguimiento a los departamentos operativos durante su turno. Atender personalmente situaciones especiales, quejas y requerimientos de huéspedes, garantizando soluciones oportunas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, seguridad e imagen establecidos por la compañía. Supervisar los procesos de recepción, auditoría nocturna, cortes de caja y cierre operativo. Verificar la correcta ejecución de los procedimientos de auditoría nocturna y reportes correspondientes. Coordinar la atención de emergencias, incidentes y situaciones extraordinarias, aplicando los protocolos establecidos. Realizar recorridos de supervisión por las instalaciones para verificar condiciones de seguridad, limpieza y operación. Mantener comunicación y coordinación con Seguridad, Mantenimiento, Recepción,
Ama de Llaves y demás departamentos. Supervisar la disciplina, presentación y desempeño del personal durante el turno. Elaborar y entregar reportes de incidencias, novedades y pendientes para garantizar una adecuada continuidad entre turnos. Dar seguimiento a solicitudes especiales, VIP y huéspedes con necesidades particulares. Verificar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos. Tomar decisiones oportunas ante situaciones que puedan afectar la experiencia del huésped o la operación del hotel.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente Nocturno para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa ARRIVA HOSPITALITY GROUP de Puerto Vallarta. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
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