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Estamos buscando talento para integrarse a una campaña de una reconocida tienda departamental, brindando asesoría a clientes interesados en realizar compras a través de su plataforma Ecommerce.
Tu principal función será atender chats de entrada, asesorar a los clientes durante su proceso de compra en línea y realizar llamadas de seguimiento cuando sea necesario para impulsar el cierre de la venta.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Atender chats de entrada de clientes interesados en adquirir productos en línea.
Asesorar sobre características, precios, promociones y disponibilidad de artículos.
Guiar al cliente durante su proceso de compra en la plataforma Ecommerce.
Brindar información sobre métodos de pago, meses sin intereses y promociones vigentes.
Identificar ocasiones para concretar ventas durante la interacción por chat.
Realizar llamadas de salida para dar seguimiento a clientes cuyas compras no pudieron concretarse mediante chat.
Retomar el proceso de compra y apoyar al cliente hasta lograr la conclusión de su pedido.
REQUISITOS:
Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en Call Center.
Manejo básico de computadora y navegación en internet.
Destacado ortografía y redacción.
Gusto por las ventas, orientación a resultados y habilidad para negociar.
Capacidad para manejar diferentes conversaciones y herramientas digitales.
⏰ HORARIOS DISPONIBLES (A ELEGIR):
Turno mixto: 11:00 a 19:00 hrs.
Turno vespertino: 13:00 a 21:00 hrs.
Ambos horarios de lunes a domingo, con un día de descanso rolado a la semana.
OFRECEMOS:
Sueldo base mensual bruto: $9,500.
Bono de productividad de hasta $2,500 mensuales.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Descuentos empresariales exclusivos.
Servicio médico interno.
Área de cafetería.
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Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas las ventas digitales y sabes convertir las necesidades de los clientes en oportunidades de compra, ¡esta ocasión es para ti!
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