Brindar atención y seguimiento a clientes del servicio de transporte de carga.
Dar seguimiento al estatus de embarques y servicios, manteniendo informado al cliente.
Coordinar y mantener comunicación con las áreas de Operaciones, Despacho y demás departamentos involucrados.
Registrar y actualizar información de servicios en los sistemas de transporte.
Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias de los clientes.
Elaborar y proporcionar información relacionada con los servicios y movimientos de carga.
Dar seguimiento oportuno a requerimientos del cliente hasta su conclusión.
Mantener una comunicación competente y efectiva, asegurando una buena experiencia de servicio.

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