Gestionar y dar seguimiento a los seguros, brindando orientación a usuarios y familiares sobre coberturas, incentivos y procedimientos de atención médica, así como coordinar los servicios con aseguradoras y clínicas convenidas.
Principales actividades:
Gestionar solicitudes de atención médica y dar seguimiento a los casos.
Mantener comunicación con aseguradoras y clínicas para garantizar la atención oportuna.
Orientar a usuarios y familiares sobre coberturas y incentivos del protegido.
Apoyar en trámites, contrataciones y renovaciones de pólizas.
Controlar expedientes, documentación y reportes administrativos.
Atender y resolver incidencias relacionadas con los servicios de seguros.
Proporcionar información y capacitación sobre los procedimientos del seguro.
Requisitos:
Licenciatura concluida en Administración, Gestión de Servicios de Salud, Enfermería o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de seguros, atención a asegurados o administración de servicios médicos.
Conocimiento en pólizas, coberturas, reclamaciones y seguimiento de solicitudes.
Manejo de Excel y elaboración de reportes administrativos.
Habilidades de comunicación, organización, atención al cliente y resolución de problemas.
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