"TIRE DIRECT SA DE CV somos una empresa líder en la distribución de llantas y transporte en México, con más de 20 años de experiência en el mercado. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
Nos encontramos en búsqueda de personal y talento para la posición de " ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE "_
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO : El Analista de Atención al Cliente será responsable de evaluar y optimizar la calidad del servicio, asegurando que los procesos de atención cumplan con los estándares establecidos. Sus principales funciones incluyen:
Analizar interacciones con clientes (llamadas, correos, chats, tickets). :
Medir indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto). :
Detectar ocasiones de mejora en los procesos de atención. :
Elaborar reportes y presentar resultados a las áreas correspondientes. :
Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de servicio.
Requisitos :
Escolaridad: Preparatoria concluida; licenciatura deseable. :
Experiência mínima de 1 año en puesto similar. :
Edad: 23 años en adelante. :
Disponibilidad de horario. :
Género: Indistinto. :
Manejo de paquetería Office.
:
Experiência en atención al cliente y atención para área técnica.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS :
COMUNICACIÓN EFECTIVA. :
ORIENTACIÓN AL CLIENTE. :
CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES. :
ORGANIZACIÓN Y ADAPTABILIDAD. :
MANEJO DE CONFLICTOS.
OFRECEMOS :
PRESTACIONES DE LEY AL 100% :
PROTEGIDO DE VIDA :
VALES DE DESPENSA :
FONDO DE AHORRO :
GRATIFICACIÓN ANUAL :
SERVICIO DE COMEDOR COMPLETAMENTE GRATUITO :
APOYO DE COMBUSTIBLE EN CASO DE CONTAR CON AUTOMOVIL
DOCUMENTOS EN COPIA :
IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE :
CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL (RFC) (INDISPENSABLE) :
CARTAS DE RECOMENDACIÓN :
ACTA DE NACIMIENTO :
CERTIFICADO DE ESTUDIOS :
NUMERO DE SEGURO SOCIAL :
CARTA DE ANTECEDENTES NO PENALES :
COMPROBANTE DE DOMICILIO :
CURP
Beneficios :
Estacionamiento de la empresa :
Estacionamiento gratuito :
Servicio de comedor :
Uniformes gratuitos :
Vales de despensa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Atención A Clientes Casa Blanca
🏢 TIRE DIRECT SA DE
📍 Casa Blanca
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