Liderar y supervisar la operación de los departamentos de servicio en todas las agencias del estado, garantizando la rentabilidad del área, la eficiencia del personal técnico y la máxima satisfacción del cliente mediante estándares de calidad uniformes.
Responsabilidades Principales
Gestión de KPIs : Monitorear y reportar mensualmente la eficiencia, productividad, absorción de servicio y níveles de satisfacción de cada sucursal.
Optimización de Recursos : Coordinar el movimiento de técnicos o herramientas especiales entre agencias según la demanda estacional (siembra/cosecha)
Relación con Fábrica : Ser el enlace principal con los representantes de servicio de la marca para temas de garantías complejas y soporte técnico avanzado.
Atención a Clientes Principal : Intervenir en negociaciones o resolución de conflictos clientes y/o servicios
Requerimientos de Perfil
Formación : Ingeniería Mecánica, Agrónoma, Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas.
Experiência : Mínimo 3 años en gestión de servicio postventa, preferiblemente en maquinaria agrícola, construcción o transporte pesado.
Liderazgo :
Conocimiento del Territorio : Familiaridad con las zonas agrícolas de Chihuahua y disponibilidad para viajar constantemente entre sucursales.
Ofrecemos :
Sueldo base
Protegido de vida
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
Automóvil de la empresa
Protegido de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Servicio Querétaro (México)
🏢 Ganadera Gilio del Norte
📍 México
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