Buscamos un perfil con marcada vocación de servicio, empatía y trato competente para desempeñarse como Asesor(a) de Posventa, siendo el punto de contacto directo y de confianza para nuestros propietarios tras la entrega de su vivienda.
El objetivo principal es brindar una atención cálida y resolutiva, gestionar citas de revisión, identificar detalles o vicios ocultos (con enfoque en acabados de vivienda) y coordinar su reparación oportuna con los equipos de obra y contratistas.
Responsabilidades:
Atender a los propietarios y programar visitas para revisar los detalles reportados en sus viviendas.
Realizar levantamientos de desperfectos y reparaciones, documentándolos con fotografías y reportes.
Coordinar los trabajos con contratistas y personal de obra.
Supervisar la calidad de las reparaciones y dar seguimiento a los tiempos de atención.
Mantener informado al cliente sobre los avances y verificar la conclusión de los trabajos.
Requisitos:
Formación cualificado.
Perfil junior con experiencia en obra, supervisión y acabados de vivienda.
Vehículo propio indispensable y disponibilidad para trasladarse a las viviendas.
Sexo indistinto.
Experiencia deseable:
Experiencia previa como asesor(a) de servicio al cliente, ejecutivo de atención personalizada, asesor inmobiliario, posventa o ventas de mostrador / showroom.
Conocimiento o familiaridad práctica con procesos de obra residencial, acabados, supervisión de detalles e instalaciones.
Aptitudes:
Servicio al cliente: actitud amable, escucha activa y disposición para resolver solicitudes.
Excelente imagen y presentación cualificado: vestimenta limpia, cuidada y adecuada para visitar viviendas y atender a propietarios.
Comunicación transparente y trato respetuoso: capacidad para explicar los trabajos y transmitir confianza.
Organización y seguimiento: control de visitas, reportes y compromisos de atención.
Resolución de problemas: criterio técnico y atención al detalle para proponer soluciones.
Responsabilidad y puntualidad: cumplimiento de citas y acuerdos con los clientes.
Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Residente De Postventa Lomas De Jesús María (México)
🏢 MG Vanguardia
📍 México
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