- ESCOLARIDAD: Licenciatura (Titulo y cédula) * Indispensable
- ÁREA O DISCIPLINA: Administración, Ciencias Sociales, Comunicación, Ciencias Políticas y Administración Pública, Economía, Relaciones Internacionales o Psicologia.
- EXPERIENCIA: 1 año comprobable en Atención telefónica, análisis de información y documentación, planeación y/o programación.
- CONOCIMIENTOS: Ambiente web, equipo de oficina, paquetería office, sistemas de voz y datos, marco normativo electoral.
ADICIONAL
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- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para rolar guardias.
FUNCIONES
Realizar asistencia personal o remota a los partidos políticos, autoridades electorales y en su caso candidaturas independientes, así como a los concesionarios de radio y televisión, con la finalidad de atender las solicitudes de información relacionadas con el uso de los sistemas elecrónicos y la normatividad aplicable. Revisar estrategias de transmisión enviadas por los partidos políticos, autoridades electorales y en su caso, candidaturas independientes,
para verificar que cumplan con los requisitos para la asignación de espacios en el periodo correspondienle conforme a los calendarios aprobados y con los materiales para la actualización del Portal de Promocionares de Radio y Televisión . Proporcionar a las personas usuarias de los sistemas electrónicos, información especializada relativa a la normatividad vigente, ligas de acceso a los sistemas electrónicos, distribución de tiempo en pauta y acceso a la prerrogativa, con la finalidad de facilitar el acceso a los sistemas y la administración de los tiempos del Eslado en radio y televisión . Realizar el seguimiento de los incidentes reportados y órdenes de trabajo, para conocer el estado de atención de los reportes de las persooas usuarias sobre las fallas de los sistemas electrónicos Recabar y reportar información estadistica sobre los tiempos de atención a las personas usuarias con el fin de contar con datos que permitan la disminución de los periodos de resolución de incidentes. Recabar y validar información estadística sobre los tiempos de atención de solicitudes.
Detalles del puesto
Tipo de puesto: Jornada completa, Por temporada
Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable)
📌 Operador/A De Atención Y Soporte Para Actores Políticos Y Concesionarios (México)
🏢 Ine
📍 México
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