Objetivo del puesto

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes pequeños y medianos mediante llamadas telefónicas, impulsando la recompra, reactivando clientes inactivos, promoviendo la venta cruzada y dando seguimiento oportuno a la cobranza temprana. El objetivo es incrementar las ventas, fortalecer la relación con los clientes y contribuir a una cartera sana.

Principales responsabilidades

- Desarrollo de cartera: Contactar telefónicamente a clientes pequeños y medianos para impulsar la recompra recurrente, incrementar sus compras y detectar oportunidades de crecimiento.
- Reactivación de clientes: Identificar y recuperar clientes que hayan disminuido su volumen de compra o dejado de comprar, mediante alertas y seguimiento en el CRM.
- Venta cruzada: Ofrecer promociones, paquetes y productos complementarios, identificando nuevas oportunidades de venta de acuerdo con las condiciones autorizadas.
- Cobranza temprana: Dar seguimiento a los pagos pendientes de su propia cartera, gestionar compromisos de pago y apoyar la recuperación oportuna de saldos con menos de 40 días de atraso. Los casos que superen este periodo se canalizan al área de Cuentas por Cobrar.
- Seguimiento comercial: Elaborar cotizaciones, levantar pedidos y dar continuidad a las oportunidades de compra.
- Atención al cliente: Mantener una comunicación cordial y efectiva, asegurando la satisfacción de los clientes asignados.
- Gestión en CRM:



Registrar llamadas, resultados, compromisos de pago, cotizaciones y siguientes acciones para mantener actualizada la información de la cartera.
- Comunicación interna: Reportar necesidades, incidencias y oportunidades detectadas en los clientes para generar acciones comerciales y mejorar el servicio.

Que buscamos

- Bachillerato concluido como mínimo.
- Deseable carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas comerciales, administrativas o afines.
- Experiencia de 1 a 3 años en ventas telefónicas, telemarketing B2B, inside sales, atención comercial o cobranza telefónica.
- Manejo básico de Excel y facilidad para utilizar sistemas administrativos.
- Deseable experiencia en el manejo de CRM.
- Capacidad para aprender catálogos de productos, procesos comerciales y sistemas de pedidos

Oferta laboral

- Sueldo base de $12,000 mensuales netos.
- Comisiones por cumplimiento de objetivos de reactivación, recompra y cobranza.
- Prestaciones de ley, incluyendo Protegido Social.
- Horario de lunes a viernes.
- Contratación de tiempo completo y trabajo presencial en Iztapalapa, CDMX.

Sueldo: Hasta $21,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Tiempo de experiencia como inside sales
- Cuentas con experiencia en recuperación y reactivación de cartera

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Inside Sales / Reactivación (Iztapalapa)
🏢 CONECTE TALENTO
📍 Iztapalapa