Sobre la posición

estamos construyendo el programa vip de 123 go desde cero y buscamos un gerente vip que quiera liderar esta iniciativa desde sus primeras etapas.

esta posición será responsable de construir relaciones sólidas con los jugadores de alto valor, maximizar su ltv y garantizar que la experiencia premium de 123 go sea un diferenciador real en el mercado mexicano.

buscamos una persona con mentalidad comercial, habilidades excepcionales de relación con clientes y experiencia en entretenimiento de alto nivel o la industria i gaming.

lo que harás

- diseñar e implementar el programa vip de 123 go, incluyendo niveles, beneficios y criterios de acceso.
- gestionar relaciones personalizadas con los jugadores de mayor valor de la plataforma.
- desarrollar estrategias de retención específicas para segmentos vip en coordinación con crm y marketing.
- coordinar bonificaciones, promociones exclusivas y experiencias personalizadas para clientes vip.




- analizar el comportamiento y valor de los jugadores vip y reportar resultados a liderazgo.
- trabajar de forma cercana con los equipos de pagos, riesgo y atención al cliente.
- identificar oportunidades para escalar el segmento vip y aumentar su contribución al ggr.
- coordinar eventos, invitaciones y activaciones especiales para clientes de alto valor.

lo que buscamos
- experiencia en gestión de programas vip en i gaming, hotelería de lujo, banca privada o entretenimiento premium.
- habilidades excepcionales de relación con clientes y atención personalizada.
- mentalidad comercial y orientación a resultados medibles (ltv, retención, ggr vip).
- discreción, profesionalismo y capacidad para manejar relaciones de alto nivel.
- experiencia analizando datos de comportamiento de clientes para tomar decisiones estratégicas.
- inglés intermedio o avanzado.
- dominio cualificado del español.

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📌 Gerente vip (Monterrey)
🏢 123GO
📍 Monterrey