estamos en búsqueda de un(a) ejecutivo de cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de artes gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.

requisitos

- ingeniería industrial o de procesos/ licenciatura en administración.
- experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas b2 b y/o ventas.
- conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque versátil, flexografía.
- excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
- conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

responsabilidades principales
- administrar de cartera de clientes asignados.
- dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega
- atender solicitudes,



aclaraciones y requerimientos.
- dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
- mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
- revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
- ingresar pedidos al erp y validar disponibilidad de materiales.
- detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
- actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.

ofrecemos
- sueldo base 100% ante el imss
- vales de despensa.
- comedor subsidiado.
- bon por puntualidad y asistencia.
- prestaciones de ley.

horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.

zona: tlalnepantla de baz, estado de méxico.

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📌 Ejecutivo de cuenta sac (México)
🏢 IBS de México S.A. de
📍 México