Supervisor de recolecciones (primera milla)Objetivo del puesto Supervisar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones de recolección de paquetes en primera milla, garantizando el cumplimiento de rutas, horarios, productividad y niveles de servicio, así como la adecuada coordinación del personal operativo y las unidades de transporte. Principales responsabilidades
- Supervisar y coordinar al personal de recolección de primera milla.
- Planificar, asignar y dar seguimiento a rutas de recolección.
- Garantizar el cumplimiento de horarios y tiempos establecidos con los clientes.
- Monitorear la productividad de los recolectores y el cumplimiento de sus objetivos diarios.
- Dar seguimiento a incidencias operativas, retrasos, paquetes no recolectados y servicios pendientes.
- Asegurar que los paquetes recolectados sean registrados correctamente en el sistema.
- Coordinar la entrega oportuna de los paquetes en los CEDIS correspondientes.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas de operaciones.
- Elaborar reportes de productividad, cumplimiento de rutas e indicadores de desempeño.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar tiempos, recursos y costos operativos.
- Verificar que las unidades asignadas se encuentren en condiciones adecuadas para operar. Requisitos
- Licenciatura o ingeniería en Logística, Administración, Transporte o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en operaciones logísticas, paquetería, distribución o transporte.
- Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos operativos.
- Conocimiento en primera milla
- Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.
- Manejo de Excel y sistemas de seguimiento operativo.
- Disponibilidad de horario y para atender incidencias operativas. Competencias
- Liderazgo y manejo de personal.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados.
- Toma de decisiones.
- Sentido de urgencia. Ofrecemos
- Sueldo 14,000 a 16,500 mensuales brutos
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida
- Confiable de gastos médicos mayores
- Vales de despensa