Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Objetivo del puesto:Asegurar la continuidad de negocio de la cartera de clientes de Banca Transaccional con el seguimiento de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:Asegurar la continuidad de negocio por medio de solución de problemas y atención de necesidades de parte de nuestros clientesBrindar asesoría sobre requerimientos, y funcionamiento de los productos de banca transaccionalIdentificar, reportar y dar seguimiento a los incidentes sobre los productos de banca transaccionalDetectar,
comunicar y proponer mejoras a las áreas de producto sobre las necesidades de nuestros clientesAsegurar el cumplimiento de las métricas establecidas con base a la normativa de los diferentes productos y serviciosBrindar asesoría y puntual seguimiento al cumplimento de las campañas de los productos para asegurar el correcto funcionamiento de estos.Formación competente: LicenciaturaAños de experiencia: Mínima de 1 añoÁreas de experiencia: Comercial, Atención a clientesConocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de OfficeDisponibilidad para viajar: SiDisponibilidad para cambio de residencia: NAEn Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad .
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