Midea LATAMNorth,unodelosprincipalesproveedoresmundialesdesolucionesparaelhogaryairecomprimido,estamoscomprometidosahacerlavidamásfácil,eficienteyconectada. Nuestraculturaestáimpulsadaporlainnovación,lacolaboraciónylaexcelenciaoperativa,ynuestragenteestáenelcorazóndetodoloquehacemos.
OBJETIVODELAPOSICIÓN:
Recuperarelmáximovalorposibleenórdenescanceladas,reembolsadas,noretornadasoretornadascondaño,minimizandolapérdidamonetariayasegurandolaresoluciónentiempodeaclaracionesposventaenplataformas E-commerce.
PRINCIPALESRESPONSABILIDADES: Darseguimiento a órdenes canceladas/reembolsadas.
Revisar el estado de la mercancía retornada por cancelación/reembolso.
Crear tickets/aclaraciones con las paqueterías en caso de recibir mercancía dañada.
Llevar control de retornos de mercancía en un Order Tracker.
Apoyar en almacén para la inspección de piezas. (TEXCOCO PERFILREQUERIDO: Por lo menos 1 año de experiencia en administración o gestión de tickets de incidencias.
1+ año de experiencia en atención al cliente.
Experiencia en Marketplace/E-commerce (es un plus).
Excel intermedio-avanzado: VLOOKUP, tablas dinámicas y manejo de bases de datos.



¿QUÉ OFRECEMOS? Horario del lunes a viernes.
Posibilidad de ser parte de una empresa global de rápido crecimiento. ¿PORQUÉMIDEA?
Por que somos una empresa global con una mentalidad regional. Por que tu talento conoce límites. Y porque estamos construyendo un futuro más inteligente, conectado y humano para millones de personas en todo el mundo.
En Midea LATAMNorth,creemosqueequiposdiversosconstruyenmejoressoluciones. Estamosorgullososdeserunempleadorqueofreceigualdaddeoportunidadesyestamoscomprometidosconunlugardetrabajodondetodosseanrespetados,valoradosyempoderadosparacrecer...
¡Úneteanosotrosyformapartedeunequipodondetutalentomarcaladiferencia!
Midea LATAMNorth.esunempleadorqueofreceigualdaddeoportunidades. Nodiscriminamosporraza,religión,color,origennacional,género(incluyendoembarazo,partoocondicionesmédicasrelacionadas),orientaciónsexual,identidaddegénero,expresióndegénero,edad,estatuscomoveteranoprotegido,estatusdepersonacondiscapacidaduotrascaracterísticaslegalmenteprotegidas. #J-18808-Ljbffr

📌 Agente Especialista Post Venta (Campeche)
🏢 Midea
📍 Campeche