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Salario:
Tipo de contrato:
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Experiencia:
Experiencia: Sin experiencia previa
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(preferente de giro retail)Manejo de herramientas conversacionales IA (Chat Bot)Experiencia en manejo de auditorias para CXExperiencia en gestión e implementación de proyectos para mejora de CX (nuevas herramientas IA)Manejo de indicadores y presentación de reportes para CXInglesavanzadoExcelintermedio/avanzadoManejode CRMResponsabilidades:Dirigir la operación de Contact Center OmnichanelSupervisar el canal y las herramientas IA (Darwin/Macki)Asegurar cumplimiento de indicadores para CXCoordinación de actividades para CXContacto y coordinación con el área de operaciones/ecommerceAdministración de presupuestoBeneficios Mac:Sueldo $45,000 mensuales brutos (esquema100%nominalycontratodirectoconlaempresa)AguinaldosuperioralaleyValesdedespensaSegurodevidaCajadeahorroLugardetrabajo: Col. Del Valle, Benito Juarez.Modalidad de trabajo:100%presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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