Empresaconfidencial en México busca un Senior Customer Service Manager con sólida experiencia liderando operaciones de servicio al cliente B2B, preferentemente en industrias técnicas o de servicios especializados. Buscamos visión estratégica, liderazgo de equipos y orientación a resultados para impulsar la excelencia operativa y la retención de clientes.
La modalidad es 100% presencial en Tijuana. Se valoran habilidades en gestión de indicadores (SLA, backlog, renewals) y capacidad de impulsar