Gerente De Atencion A Clientes (Call Center) (Xico)

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09 nov
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The BIG Jobsite
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Xico

Únete a nuestro equipo Si buscas una oportunidad estable, retadora y alineada a la estética de alto nivel, sí buscas ganas más que un sueldo base, esta vacante es para ti.
¿Qué ofrecemos? Excelente esquema de comisiones y bonos.
Capacitación continua.
Entorno profesional, elegante y con estándares internacionales.
Oportunidad de crecimiento a medida que el centro expande su operación.
Responsabilidades de la posición: Garantizar el manejo de las agendas de cada uno de los centros, considerando promociones y temporalidades, para lograr la ocupación efectiva de los espacios.
Coordinar estrategias con los gerentes de cada sucursal, conforme a las necesidades de cada uno.
Supervisar la correcta gestión de solicitudes, incidencias y quejas, optimizando tiempos de respuesta y resolución.
Liderar,



supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
Coordinar esquemas de bonos para el equipo de trabajo a manera de motivadores.
Monitorear la calidad de la atención brindada por el equipo.
Seguimiento de indicadores operativosCoordinarse con áreas como Comercial, Logística y Administración para dar seguimiento a compromisos con clientes
Requisitos: Experiencia demostrable como gerente del servicio de atención al cliente (mínimo 3 años como gerente del departamento)
Contar con habilidades para el área como Liderazgo, negociación, organización y control, orientación a resultados, comunicación efectiva

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📌 Gerente De Atencion A Clientes (Call Center) (Xico)
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