1. Asignar las cargas, rutas y unidades disponibles a los operadores, conforme a la programación de viajes y a las necesidades de los clientes.

2. Llevar el control y seguimiento del estatus de cada viaje carga, tránsito, entrega, retorno desde su inicio hasta su conclusión.

3. Elaborar y verificar la documentación de cada viaje cartas porte, manifiestos, remisiones, entre otros.

4. Coordinar con los Coordinadores de Operaciones la disponibilidad de operadores y unidades para cubrir la demanda diaria.

5. Mantener comunicación constante con los operadores en ruta para confirmar tiempos de carga, tránsito y entrega.

6. Coordinar con el área de Monitoreo GPS el seguimiento de las unidades en ruta y la atención de desviaciones o contingencias.

7. Informar oportunamente a los clientes, o al área comercial, sobre el estatus de sus envíos y posibles retrasos.

8. Llevar el control, en bitácora o sistema interno, de kilometraje, tiempos de entrega y cumplimiento de rutas.

9.



Reportar a la Jefatura de Operaciones los indicadores diarios de la operación viajes realizados, unidades disponibles, incidencias.

10. Coordinar con el área de Crédito y Cobranza la validación de clientes antes de asignar un servicio, cuando aplique.

11. Resguardar y archivar la documentación de cada viaje conforme a las políticas de la empresa.

12. Reportar cualquier incidencia operativa retraso, siniestro, falla mecánica a las áreas correspondientes Monitoreo GPS, Taller, Jefatura de Operaciones.
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