Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente Postventa, brindando seguimiento oportuno a las solicitudes de nuestros clientes y asegurando la atención y solución de reportes relacionados con nuestros desarrollos.
Requisitos
Escolaridad Arquitectura o Ingeniería Civil.
Deseable experiencia en construcción, calidad, garantías, postventa, servicio al cliente o actividades administrativas y operativas.
Conocimientos básicos de procesos constructivos y calidad.
Manejo de Excel y paquetería Office a nivel intermedio.
Autocad y OPUS a nivel básico.
Habilidades y competencias
Facilidad de trato con clientes y personal operativo.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad e iniciativa.
Resolución de problemas.
Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Principales actividades
Dar seguimiento a solicitudes y reportes de clientes.
Coordinar la atención de incidencias relacionadas con garantías y postventa.
Dar seguimiento a los trabajos y compromisos de atención.
Mantener comunicación con clientes y áreas involucradas.
Apoyar en la supervisión de trabajos y revisión de calidad.
Asegurar el seguimiento oportuno hasta el cierre de los reportes.
Horario
Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m.
Sábados de 800 a.m. a 1200 p.m.
Lugar de trabajo Chihuahua, Chihuahua.
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📌 Supervisor de Servicio al Cliente Postventa Chihuahua, Chih.
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