Objetivo del puesto
Brindar una destacado atención al cliente, resolviendo dudas y situaciones de manera oportuna, así como dar seguimiento a los casos que requieran apoyo de otras áreas.
Principales actividades
Atender llamadas, mensajes y comentarios de clientes.
Resolver dudas y situaciones en línea.
Dar seguimiento a solicitudes con otras áreas.
Devolver llamadas que hayan sido abandonadas.
Asesorar a comercios afiliados y reportar cualquier irregularidad.
Atender prospectos de Distribuidoras y comercios afiliados.
Brindar atención a Distribuidoras sobre dudas y solicitudes.
Canalizar a los clientes de Vale Electrónico con el área correspondiente.
Mantener comunicación con las diferentes áreas para dar solución a las solicitudes.
Requisitos Habilidades
Facilidad de palabra.
Dinamismo y proactividad.
Responsabilidad y disciplina.
Capacidad de análisis.
Capacidad de negociación.
Orientación a objetivos.
Excelente actitud de servicio.
Horario
Disponibilidad de horario.
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📌 atencion al cliente de entrada (Torreón)
🏢 FINLAG (VALETODO)
📍 Torreón
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