Importante Grupo del sector automotriz te está buscando si tienes las siguientes habilidades y cualidades es tu oportunidad

Requisitos

Licenciatura o Bachillerato
Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
Enfoque al detalle y orientación al servicio.
Conocimiento avanzado de Excel Creación de reportes, vaciado de información, uso de formulas.
Experiencia en atención directa al cliente comprobable, mínimo 1 año.
Experiencia en sector automotriz
Trabajo bajo presión.
Sobresaliente presentación e imagen personal.

RESPONSABILIDADES

Recepción de clientes y conducirlos al área correspondiente
Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales teléfono, correo, chat, etc..
Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.




Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

OFRECEMOS

Sueldo base BONO mensual
Prestaciones de ley IMSS, INFONAVIT, REPARTO DE UTILIDADES, FONACOT, AGUINALDO

Horario de lunes a viernes de 0900 am a 0600 p.m con 1 hora de comida y sabado de 0900 a 200 p.m

Desarrollo y crecimiento profesional a mediano plazo

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