Objetivo del puesto
Realizar un análisis correcto de las unidades grandes, así como las reparaciones necesarias, manteniendo calidad en el trabajo realizado y brindando satisfacción a las necesidades del cliente.
Principales actividades
Revisión mecánica de las unidades
Revisión mediante scanner de las unidades.
Determinar diagnóstico de reparación de unidades
Dar seguimiento al avance de las unidades y cumplimiento de tiempos de entrega.
Supervisar la calidad de los servicios y reparaciones realizados.
Coordinarse con Asesores de Servicio y Refacciones para garantizar la operación.
Atender y resolver incidencias técnicas y operativas.
Supervisar el correcto uso de herramientas y equipos.
Dar seguimiento a retrabajos, garantías y reclamaciones.
Mantener el orden, limpieza y seguridad del área de servicio.
Dar seguimiento a indicadores de productividad, eficiencia y satisfacción del cliente.
Requisitos
Escolaridad Bachiller, Carrera técnica, Ingeniería Mecánica, Automotriz o afín.
Experiencia de 5 años en agencias automotrices, talleres o centros de servicio.
Licencia de conducir vigente.
Conocimiento sólido en el manejo de scanner
Conocimiento de procesos de servicio y reparación automotriz.
Conocimiento en reparación de frenos
Conocimiento sólido en reparación de suspensiones
Conocimiento sólido en afinaciones
Conocimiento de cajas de dirección
Manejo de Excel.
Competencias
Liderazgo, organización, toma de decisiones, orientación al cliente, solución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Ofrecemos
Sueldo competitivo, prestaciones de ley, capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.
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📌 Técnico A en Gasolina Servicio Automotriz (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 'Grupo Garay'
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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