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Vacante para laborar en Mochomos Plamas
Se parte de nuestro equipo de trabajo como
Hostess
FUNCIONES
1. Recepción y bienvenida
Recibir a los invitados con amabilidad, seguridad y excelente presentación.
Dar la bienvenida de manera cordial y personalizada.
Mantener contacto visual, sonrisa y lenguaje corporal profesional.
Identificar si el invitado cuenta con reservación o llega sin ella.
Confirmar nombre, número de personas y horario de reservación.
2. Gestión de reservaciones
Administrar y confirmar las reservaciones del día.
Organizar la distribución de mesas de acuerdo con disponibilidad.
Coordinar tiempos de espera y asignación de mesas.
Dar seguimiento a solicitudes especiales de los invitados.
Registrar observaciones importantes y preferencias de clientes.
3. Asignación y acompañamiento
Acompañar personalmente a los invitados hasta su mesa.
Presentar al mesero o capitán responsable de su atención.
Entregar cartas o menús cuando corresponda.
Verificar que la mesa esté limpia, montada y en condiciones óptimas.
Evitar cruces, aglomeraciones o desorganización en la recepción.
4. Atención y experiencia del invitado
Identificar clientes VIP, frecuentes y ocasiones especiales.
Atender solicitudes con discreción y profesionalismo.
Anticiparse a las necesidades de los invitados.
Dar seguimiento a inconformidades y canalizarlas al gerente o capitán.
Mantener siempre una actitud cálida, elegante y resolutiva.
5. Imagen y presentación personal
Mantener uniforme impecable y completo.
Cuidar arreglo personal, higiene y postura.
Utilizar lenguaje formal y adecuado al concepto Fine Dining.
Evitar el uso del celular y conversaciones personales en recepción.
Mantener discreción y confidencialidad sobre los invitados.
6. Coordinación operativa
Mantener comunicación constante con gerencia, capitanes y meseros.
Informar sobre llegadas, reservaciones y tiempos de espera.
Coordinar la rotación de mesas sin afectar la experiencia.
Mantener ordenada y limpia el área de recepción.
Reportar cualquier incidencia durante el servicio.
REQUISITOS
Facilidad de palabra
Actitud de servicio
Excelente presentación
Imagen impecable
OFRECEMOS
Salario BASE
Pagos SEMANALES
Prestaciones de Ley desde el primer día
Posibilidad de crecimiento laboral
Plan de crecimiento
Capacitación Constante
Uniformes gratuitos
ZONA DE TRABAJO
Mochomos Palmas
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