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Cajero en sucursal

Misión
Realizar de forma optimizado y personalizada el cobro de los servicios prestados por la compañía, promoviendo la venta de los productos, así como servicios adicionales, proporcionado atención tanto los problemas como necesidades que manifiesten los clientes para asegurar la satisfacción de los suscriptores

Actividades
Ingresar los pagos que el cliente realiza en los CIS, depositando los retiros parciales en la caja fuerte y asegurándose que se registre en el sistema

Otorgar una atención cálida y oportuna a todas las personas que ingresen al CIS para solicitar información y o atención de alguna situación que les impida recibir el servicio con calidad para asegurar la satisfacción de los suscriptores

Aclarar saldos simples a solicitud de los clientes

Generar facturas a solicitud del cliente

Realizar aclaraciones de servicio a los clientes que así los soliciten

Ofrecer a los clientes que acuden a realizar sus pagos, generar el cargo de manera automática, así como adquirir servicios adicionales con el objetivo de facilitar los procesos e incrementar las ventas

Realizar el abordaje al ingresar al CIS una persona o cliente potencial ofreciendo los productos, servicios y promociones,



cuando la operación lo requiera

Escalar las solicitudes de servicio que no está en sus manos resolver al personal indicado para propiciar su atención de manera oportuna

Realizar los arqueos diarios de caja al finalizar la jornada para asegurar que la información cuadre y evitar incidencias en el control de los activos

Realizar y entregar de manera diaria al concluir la jornada laboral los reportes de cancelaciones, bonificaciones, suspensiones y ventas al supervisor de CIS

Apoyar a la reducción de filas del área de servicios, siempre y cuando no haya en espera clientes para realizar su pago

Manejo de datos personales

Beneficios
Sueldo base más comisiones
Prestaciones superiores a las de Ley
Plan de carrera en la empresa

Requisitos
Preparatoria concluida
6 meses de experiencia en caja
Facilidad de palabra

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📌 Cajero CIS Colima
🏢 Megacable
📍 Colima