• Supervisar las actividades de recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos.
• Coordinar y dirigir al personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos, horarios y procedimientos.
• Verificar la disponibilidad y las condiciones de equipos, herramientas y recursos necesarios para la operación.
• Garantizar que los embarques y las unidades salgan en tiempo y forma, conforme a la programación operativa.
• Monitorear indicadores principal de desempeño (KPI), productividad, devoluciones y cumplimiento de los niveles de servicio.
• Coordinar la comunicación y las prealertas operativas con otras plazas para facilitar la planeación y distribución de la carga.
• Identificar desviaciones en los procesos e implementar acciones correctivas y planes de contingencia.
• Capacitar, orientar y desarrollar al personal a su cargo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas,



los procedimientos de seguridad y los estándares de calidad.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y colaborar con las áreas de Recursos Humanos, Servicio al Cliente y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad del servicio. Requisitos
• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte o carrera afín.
• Experiencia en operaciones logísticas, transporte, mensajería o paquetería.
• Experiencia en supervisión y administración de personal operativo.
• Conocimientos en procesos de almacén, clasificación y distribución de envíos.
• Manejo de paquetería Office e indicadores de desempeño (KPI).
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad de horario y para atender las necesidades de la operación

📌 SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A' (México)
🏢 ESTAFETA
📍 México