Ejecutivo de Atención a Clientes / Call Center - Call Center (México)

Ejecutivo de Atención a Clientes / Call Center - Call Center (México)

09 nov
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Nach
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México

09 nov

Nach

México

Ejecutivo(a) de Atención a Clientes (Prevención de Fraudes)

Descripción del puesto

Garantizarladetecciónymitigaciónderiesgosrelacionadosconfraudes,colaborandoconlaprotecciónde nuestros clientes yasegurandolaintegridaddelastransaccionesfinancieras.

Principales responsabilidades

Realizaranálisisdepatronesycomportamientosfraudulentosparaidentificarposiblesriesgosyy tomar las acciones necesarias para prevenirlos.Investigarygestionarloscasosreportadossobreposiblesfraudes,siguiendolosprocedimientos establecidos.Someteralanálisisyseguimientolastransaccionessospechosasodealtoriesgo

Requisitos

- Licenciatura trunca o concluida (comprobable).
- Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.
- Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.
- Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual bruto: $11,319.20




- Bono de productividad mensual de hasta $2,000
- Prestaciones de ley desde el primer día:
- IMSS
- Infonavit
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Prima dominical
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Seguro de gastos médicos menores
- Seguro por accidentes
- Seguro de gastos funerarios
- Seguro de vida
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales en establecimientos participantes

Horario laboral

Turno matutino: 07:00 - 15:00Turno vespertino: 15:00 - 23:00Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.

Zona de trabajo

Álvaro Obregón, Ciudad de México (a 3 minutos del Metrobús Dr. Gálvez).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes / Call Center - Call Center (México)
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