Monitorear, analizar y evaluar las llamadas de los ejecutivos telefónicos con los clientes asegurando el cumplimiento de los estándares de Calidad.
Responsabilidades
- 1. Evaluar que las llamadas esten apegadas a los elementos de calidad vigentes y scripts adecuados.
- 2. Retroalimentar a los ejecutivos de acuerdo al monitoreo de la llamada.
- 3. Participar en capacitaciones para explicar los procesos de calidad.
Requisitos
- 1. Mínimo 18 años cumplidos.
- 2. Bachillerato trunco o concluido.
- 3. Experiencia como analista de calidad.
- 4. Manejo de Windows (PC).
- 5. Manejo de Microsoft Office (Excel).
Incentivos
- 1. Sueldo base NETO $9480.
- 2. Bono de calidad.
- 3. Prestaciones de Ley INMEDIATAS.
- 4. Convenios y descuentos
- 5. Crecimiento laboral.
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📌 Analista de Calidad (México)
🏢 Comercializadora Medc
📍 México
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