Buscamos tu talento como Coordinador de Call Center

FUNCIONES:

- Supervisión de personal y de las metas asignadas a cada equipo.
- Reporte de resultados a gerencia.
- Manejo de CRM
- Estrategia comerciales.
- Manejo de equipos (15 personas mínimo)
- Retroalimentación al equipo
- Estrategas de retención y dinámicas con los agentes
- Dirección y desarrollo de Equipo
- Planeación de estrategias para el alcance de Meta.
- Monitoreo de llamadas y reporteo de ellas.
- Supervisión y control de los consultores, en oficina y acompañamiento a citas.

Competencias técnicas:

Dominio de venta, telemarketing, cierre de intangibles, seguimiento de Cartera Vencida, manejo de objeciones avanzadas, manejo de KPIs. (interpretación de métricas Claves) reportes de ventas, ticket promedio, cumplimiento de meta por avance y cartera.





OFRECEMOS:

- SUELDO BASE NETO + BONOS DE PRODUCTIVIDAD + COMISIONES
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento a corto plazo
- Horario de 10 a 6 Lunes a Viernes y Sábados de 10 a 3
- Disponibilidad de trabajar algún Domingo

Requerimientos-

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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📌 Coordinador de Call Center (México)
🏢 J. Garcia Lopez
📍 México