DXC Technology busca un Supervisor/a de Help Desk para dirigir un equipo de soporte técnico de primer nivel. El rol se centra en garantizar servicios de atención de alta calidad, coordinar incidentes y mantener SLA, con enfoque en desarrollo del equipo y mejora continua.
Se requiere experiencia en supervisión, conocimientos de ITSM (ServiceNow) y habilidades para gestionar operaciones de soporte en ambiente de infraestructura de TI de misión crítica. Trabajo en Veracruz, México.
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📌 Líder de Help DeskGestión de SLA y Equipo (Xico)
🏢 DXC Technology
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