¿Estás listo para impulsar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?

En Aeroméxico, estamos dedicados a ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia de viaje. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Nos esforzamos por ayudar a todos nuestros colaboradores a crecer, desarrollarse y alcanzar su máximo potencial para lograr el éxito en un entorno inclusivo, diverso y equitativo.

¿Estás listo para el desafío?

Estamos buscando un(a) Applications Jr. Manager (Dispatch W&B;) para brindar experiencias extraordinarias a nuestros clientes.

Este rol es ideal para una persona estratégica, analítica y colaborativa que comprenda cómo administrar y evolucionar el ecosistema de aplicaciones de Flight Dispatch y Weight & Balance de Aeroméxico, incluyendo las plataformas utilizadas para la planeación operacional de vuelos, cálculo de combustible, generación de Flight Release, Weight & Balance, Load Control y las integraciones con sistemas operacionales, aeronáuticos, regulatorios y corporativos. Este rol es responsable de definir y ejecutar la estrategia de evolución tecnológica para estas aplicaciones críticas, garantizando su disponibilidad, estabilidad, seguridad, desempeño y mejora continua. La posición establece y opera un modelo efectivo de gobierno para desarrollos, configuraciones, cambios, pruebas y liberaciones; administra el ciclo de vida completo de las aplicaciones, incluyendo actualizaciones, mejoras funcionales, releases, configuraciones y obsolescencia tecnológica; y asegura el cumplimiento de los requerimientos de arquitectura empresarial, ciberseguridad, calidad de software, continuidad operativa y regulación aeronáutica. El rol también supervisa las interfaces e integraciones entre Flight Dispatch, Weight & Balance, sistemas operacionales, Data Mesh y plataformas corporativas, promoviendo la automatización, la calidad de los datos, la optimización de procesos y la digitalización. Adicionalmente, esta posición lidera la implementación de nuevas capacidades tecnológicas, gestiona incidentes críticos y problemas recurrentes mediante análisis de causa raíz, coordina proveedores tecnológicos estratégicos y niveles de servicio, administra el portafolio de requerimientos tecnológicos de los equipos de Flight Dispatch y Weight & Balance, participa en casos de negocio y evaluaciones técnicas para iniciativas de transformación operacional, y actúa como el principal enlace entre Flight Dispatch, Weight & Balance, Flight Operations,



equipos de TI y proveedores tecnológicos para apoyar una operación aérea segura, productivo, continua y en cumplimiento con la regulación.

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería, Ciencias Computacionales, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.
- Es deseable contar con una maestría en Tecnología, Operaciones, Administración de Empresas o un campo relacionado.

Experiencia:

- Más de 7 años de experiencia administrando aplicaciones empresariales críticas, incluyendo disponibilidad, estabilidad, desempeño, seguridad, gestión del ciclo de vida, actualizaciones, releases, configuraciones, mejoras funcionales y obsolescencia tecnológica.
- Más de 3 años de experiencia liderando equipos técnicos y/o administrando proveedores tecnológicos y socios estratégicos.
- Experiencia administrando plataformas SaaS empresariales y brindando soporte a entornos tecnológicos críticos para el negocio.
- Experiencia estableciendo y operando modelos de gobierno de aplicaciones para desarrollo, configuración, gestión de cambios, pruebas, gestión de liberaciones y despliegues a producción.
- Experiencia administrando integraciones entre aplicaciones empresariales mediante APIs, middleware, servicios Cloud, Data Mesh y otras arquitecturas de integración.
- Experiencia coordinando proveedores tecnológicos, monitoreando acuerdos de nivel de servicio y brindando soporte a entornos operativos 24/7 para sistemas críticos.
- Experiencia gestionando incidentes críticos, problemas recurrentes, análisis de causa raíz, continuidad operativa y recuperación de servicios utilizando prácticas basadas en ITIL.
- Experiencia administrando portafolios de demanda y requerimientos tecnológicos, coordinando stakeholders funcionales y técnicos, y participando en casos de negocio y evaluaciones técnicas para iniciativas de transformación.
- Sólidos conocimientos de administración de aplicaciones empresariales, gobierno de aplicaciones, gestión de cambios, gestión de liberaciones, pruebas, calidad de software y prácticas de continuidad operativa.
- Capacidad para definir y ejecutar hojas de ruta tecnológicas para soluciones de Flight Dispatch, Flight Planning,



Flight Release, Fuel Planning, Weight & Balance y Load Control.
- Conocimiento de arquitecturas de integración, APIs, middleware, servicios Cloud y modelos empresariales de integración de datos, con capacidad para supervisar interfaces entre plataformas operacionales, aeronáuticas, regulatorias, Data Mesh y corporativas.
- Sólido entendimiento de los requerimientos de ciberseguridad, arquitectura empresarial, calidad de datos, disponibilidad de sistemas, desempeño de aplicaciones y gestión de riesgos tecnológicos para aplicaciones críticas del negocio.
- Conocimiento de prácticas ITIL para gestión de soporte, gestión de incidentes, gestión de problemas, análisis de causa raíz, continuidad del servicio y soporte 24/7 de aplicaciones críticas.
- Capacidad para identificar e implementar oportunidades de automatización, optimización y digitalización que mejoren la eficiencia operacional, la seguridad operacional, la calidad de los datos y la confiabilidad de los procesos.
- Sólidas capacidades de gestión de proveedores y stakeholders, con habilidad para coordinar socios tecnológicos, equipos técnicos, Flight Dispatch, Weight & Balance, Flight Operations y otras áreas del negocio.
- Capacidad para liderar la implementación de nuevas capacidades tecnológicas y administrar mejoras a las aplicaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares tecnológicos corporativos y los requerimientos regulatorios de aviación.
- Capacidad para garantizar la correcta generación, almacenamiento, integración e intercambio de la información operacional requerida para el despacho de vuelos, apoyando el cumplimiento regulatorio y la continuidad de la operación aérea.

Aeroméxico es el lugar ideal para liberar tu potencial en un entorno diverso, equitativo e inclusivo donde podrás crecer profesionalmente y vivir nuestra cultura.

¡Abróchate el cinturón! Esta es tu oportunidad de elevar el viaje y convertirlo en una experiencia extraordinaria.

Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina a colaboradores o candidatos por motivos de raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.

Importante: El equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca solicitará pagos ni información bancaria durante el proceso de selección. Por favor, consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.

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📌 Applications Jr. Manager (Dispatch W&B) (México)
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📍 México