Empresa internacional con presencia en México, esta buscando talento fundamental para unirse al equipo de trabajo.
Actividades
- Asumir el liderazgo técnico integral de la plataforma para México y la región asignada.
- Coordinar de punta a punta las integraciones técnicas con los clientes corporativos
- Participar en reuniones técnicas para levantar, entender y traducir los requerimientos del cliente en soluciones viables.
- Definir el alcance técnico (scoping) de nuevos despliegues en función de la infraestructura y necesidades de cada cuenta.
- Planificar, coordinar y dar seguimiento al cronograma de implementación y entregables.
- Elaborar la especificación funcional y técnica de nuevos proyectos y flujos de usuario.
- Realizar evaluaciones preliminares sobre la viabilidad técnica y esfuerzo de desarrollo para nuevas funciones o requerimientos a la medida.
- Idear, conceptualizar y documentar nuevas soluciones que agreguen valor a la experiencia digital del cliente
- Gestionar y desahogar los procedimientos de seguridad técnica ante las áreas de Ciberseguridad y Compliance de los clientes.
- Supervisar el rendimiento y estabilidad de las integraciones activas, realizando tareas de control y mantenimiento continuo.
- Gestionar la apertura, diagnóstico, seguimiento y resolución de incidentes técnicos (troubleshooting y soporte de 2do/3er nivel).
- Dar seguimiento al monitoreo de los servicios para anticipar degradaciones o fallas.
Requisitos
Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín a la experiencia