ANALISTA DE PROCESOS TECNOLOGICOS ?

(TLALPAN, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Asegurar el seguimiento administrativo y operativo de los requerimientos previos necesarios para la implementación de los diferentes proyectos tecnológicos de las soluciones e iniciativas asignadas mediante la gestión oportuna documentación, controles e indicadores, así como seguimiento a incidencias, hallazgos, con el propósito de facilitar su evaluación y aprobación, contribuir a la continuidad operativa, cumplir los niveles de servicio establecidos y minimizar los riesgos operativos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

· Verificar el cumplimiento de los requerimientos previos necesarios para la implementación, operación o modificación de los diferentes proyectos tecnológicos.

· Coordinar despliegues, liberaciones y cambios, asegurando el cumplimiento de las actividades, validaciones y controles establecidos.

· Gestionar incidencias, requerimientos, hallazgos y compromisos, dando seguimiento hasta su atención y cierre.

· Revisar y mantener actualizada la documentación funcional, operativa y de control correspondiente a las soluciones e iniciativas asignadas.

· Analizar procesos y flujos funcionales para las diferentes mesas de control del proceso.

· Elaborar indicadores, reportes, controles y evidencias para dar seguimiento a la operación y al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

· Controlar planes de trabajo,



fechas compromiso, entregables y acuerdos, informando oportunamente las posibles desviaciones.

· Registrar y organizar la información relacionada con cambios, incidencias, validaciones, hallazgos y resultados.

· Proponer mejoras en controles, documentos y prácticas operativas que contribuyan a la eficiencia y continuidad de las soluciones.

Requisitos:

- Formación profesional: Licenciatura o ingeniería concluida o en proceso de titulación en: Administración, Gestión empresarial, Ingeniería industrial, Informática administrativa, Sistemas de información, Procesos de negocio o carreras afines
- Años de experiencia: 1 año de experiencia en funciones administrativas, operativas, de seguimiento, control, atención de incidencias o soporte a proyectos e iniciativas.
- Áreas de experiencia: Seguimiento administrativo y operativo, gestión de requerimientos, incidencias y hallazgos, control y actualización de documentación, elaboración de reportes, indicadores y evidencias, seguimiento de planes de trabajo y compromisos, apoyo administrativo y operativo a proyectos tecnológicos, seguimiento de niveles de servicio, control de procesos, mejora continua
- Herramienta: Paquetería office, conocimiento y uso de Copilot como herramienta de apoyo para el análisis, documentación, seguimiento y elaboración de reportes
- Idiomas: No se requiere
- Disponibilidad para viajar: No requerida
- Disponibilidad para cambio de residencia: No requerida.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la posibilidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 ANALISTA DE PROCESOS TECNOLOGICOS (Tlalpan)
🏢 Banorte
📍 Tlalpan