- Ofertas de Manejador Canino K9 en Tijuana

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Jefe de Recepción y Conserjería (Hotel Boutique)

Acerca del Puesto Nuestra Organización, líder en experiencias hoteleras exclusivas, está buscando un Jefe de Recepción y Conserjería altamente motivado y con un don para el servicio excepcional para liderar nuestro equipo en **Tijuana, Baja California**. Este puesto es una oportunidad única para un competente dedicado que busca prosperar en un entorno de trabajo totalmente remoto, asegurando que la primera y última impresión de nuestros huéspedes sea impecable. Serás el principal punto de contacto para los huéspedes, gestionando todas las facetas de su llegada y partida, así como coordinando servicios personalizados para garantizar una estancia inolvidable. La excelencia en la atención al detalle y la capacidad para anticipar las necesidades del cliente son primordiales.

Responsabilidades Clave

- Supervisar y gestionar las operaciones diarias del departamento de recepción y conserjería, asegurando un flujo de trabajo eficiente y un servicio al cliente de primer nivel.
- Desarrollar y mantener estándares de servicio excepcionales para todo el personal de recepción y conserjería.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera fluida, rápida y amigable.
- Coordinar y organizar servicios de conserjería personalizados, como reservas de restaurantes, tours, transporte y recomendaciones locales.
- Atender y resolver de manera proactiva las consultas,



solicitudes y quejas de los huéspedes, buscando siempre superar sus expectativas.
- Entrenar, motivar y evaluar al personal de recepción y conserjería para asegurar un alto desempeño y desarrollo profesional.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas) para garantizar una operación hotelera coordinada y fluida.
- Implementar y supervisar políticas y procedimientos del departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
- Participar en la gestión de la reputación online del hotel, monitorizando y respondiendo a reseñas.

Requisitos

- Experiencia previa como Jefe de Recepción, Gerente de Front Office o en un rol similar en hoteles de alta gama.
- Sólida comprensión de las operaciones de recepción, sistemas de gestión hotelera (PMS) y servicios de conserjería.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y atención al detalle.
- Capacidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
- Dominio del español; se valorará un buen nivel de inglés.
- Habilidad para trabajar de forma remota, con autogestión y proactividad.
- Conocimiento de la oferta turística y cultural de la región es una ventaja.
- Actitud proactiva, orientada al servicio y con pasión por la hospitalidad.

Beneficios

- La oportunidad de liderar un departamento clave en un hotel boutique de renombre.
- Trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y equilibrio.
- Salario competitivo y paquete de beneficios atractivo.
- Potencial de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
- Ser parte de un equipo dedicado a la excelencia en hospitalidad.

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Especialista

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📌 Manejador Canino (Tijuana)
🏢 almacén
📍 Tijuana