TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

Team Overview

El equipo de Análisis de Datos y Operaciones es responsable de garantizar la calidad, precisión y ocasión del procesamiento de información estratégica de la compañía, integrándose directamente en la estrategia global de TransUnion al habilitar soluciones de información confiables para el mercado. A través del monitoreo continuo, la automatización y la optimización de tableros de control, este equipo proporciona la visibilidad necesaria para la toma de decisiones comerciales y operativas efectivas. Este equipo reporta directamente a la Gerencia de Operaciones y Soluciones de Datos Regional.

This job is assigned as On-Site Essential and requires in- person work at an assigned TU office location as a condition of employment.

Role Overview And Core Responsibilities

Propósito del rol: Este rol existe para asegurar la entrega oportuna y precisa de resultados analíticos al área, garantizando que el procesamiento de datos mantenga los más altos estándares de calidad esperados por la organización.

Impacto en el negocio: Impulsa la mitigación de riesgos operativos, optimiza la eficiencia de los procesos mediante la automatización y apoya directamente la retención y crecimiento de clientes a través del análisis detallado de sus consumos.

Análisis y control de calidad: Analizar exhaustivamente los datos y resultados obtenidos para asegurar la consistencia de la información y detectar anomalías o indicadores atípicos en los procesos.

Resolución de problemas técnicos: Identificar y solucionar problemas de procesamiento de datos, tanto a nivel técnico como operativo, colaborando activamente con equipos globales de Soporte, Tecnología y Producto.

Consultoría comercial interna:



Participar de manera conjunta con el equipo comercial en el análisis de datos de consumo de los diferentes clientes para identificar patrones o áreas de oportunidad.

Optimización y automatización: Evaluar proactivamente oportunidades de mejora en los flujos de datos y diseñar e implementar soluciones de automatización de procesos recurrentes.

Business Intelligence: Monitorear y proponer mejoras continuas en los tableros de Power BI para asegurar que los usuarios finales cuenten con visualizaciones claras y funcionales.

Evaluación de impactos: Aplicar una comunicación efectiva y capacidad de análisis avanzada para evaluar los riesgos e impactos operativos antes de implementar cambios en las estructuras de datos.

Conocimientos y experiencia requeridos

- Formación académica: Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Estadística, Matemáticas Aplicadas o carreras afines, lo cual es esencial para aportar el pensamiento lógico, estructurado y analítico que requiere el procesamiento de datos corporativos.
- Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia (negociable si se demuestra la competencia técnica) en la gestión de bases de datos y lógica de programación, necesaria para comprender la arquitectura de la información y asegurar su correcto despliegue.
- Ubicación geográfica: Residencia preferible en la ciudad de Bogotá,



con apertura a candidatos ubicados en otras ciudades del país bajo el modelo de trabajo correspondiente.

Required Knowledge And Experiences

- Excel Avanzado: Herramienta indispensable para el análisis estructurado de datos, cálculo de indicadores y manejo de auditorías de información manuales o automatizadas.
- Estructura de programación: Dominio de la lógica de programación para interactuar con bases de datos y diagnosticar eficazmente fallas técnicas en el procesamiento de información.

Habilidades deseables

- Power BI Avanzado: Conocimiento en el diseño, optimización y actualización de tableros de visualización de datos orientados a la toma de decisiones de negocio.
- Inglés Avanzado: Dominio del idioma para interactuar de forma fluida con equipos multidisciplinarios e internacionales en un entorno global.

TransUnion Overview:

At TransUnion, we encourage and are committed to creating a real, positive impact and shared sense of purpose within our Workforce for Good , which empowers our people to grow, innovate and contribute to a better future for our communities and customers. We strive to build an environment where our associates are in the driver's seat of their professional development- while having access to help along the way. We recognize that success comes when our associates thrive both professionally and personally; that's why we prioritize work/life flexibility and offer resources for our teams across the globe to collaborate and drive excellence.

Be a part of our Workforce for Good - you'll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology.

TransUnion Job Title

Rep II, Customer Support Operations

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Analyst (México)
🏢 Transunion
📍 México