Community Manager

Objetivo del puesto

Gestionar, hacer crecer y dar voz a la presencia digital de Pimsa Ferreteros en redes sociales, generando contenido relevante para clientes del sector ferretero, construcción e industria, fortaleciendo la imagen de la marca y atendiendo a la comunidad para impulsar el reconocimiento, la interacción y las ventas.

Funciones principales

1. Planear y ejecutar el calendario editorial mensual de las redes sociales de la empresa (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y otras que se definan).
2. Crear y programar publicaciones: textos, imágenes, videos cortos, historias y reels que muestren productos, promociones, novedades, consejos de uso y casos de clientes.
3. Responder comentarios y mensajes directos de forma oportuna, cordial y con el tono de la marca, canalizando solicitudes de cotización o ventas al área correspondiente.
4. Monitorear menciones, reseñas y conversaciones sobre la empresa, y atender oportunamente cualquier queja o situación de riesgo para la reputación.
5. Coordinar con Ventas, Compras y Sucursales la información de productos, precios, promociones y lanzamientos que se comunicarán.
6. Administrar campañas de publicidad pagada en redes sociales, dentro del presupuesto asignado.
7. Realizar sesiones de fotografía y video de productos, sucursales y eventos, o coordinar su producción con proveedores externos.
8. Analizar métricas de desempeño (alcance, interacción, crecimiento, clics y conversiones)



y presentar reportes mensuales con recomendaciones de mejora.
9. Investigar tendencias, competencia y buenas prácticas del sector para proponer nuevas ideas de contenido y estrategias.
10. Cuidar el cumplimiento de la identidad de marca y de las políticas internas de comunicación y uso de imagen.

Perfil requerido

Escolaridad

Licenciatura trunca o titulada en Mercadotecnia, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad o carreras afines.

Experiencia

2 a 3 años en manejo de redes sociales de empresas o marcas, de preferencia en comercio, ferretería, construcción o industria.

Conocimientos

- Administración de redes sociales y herramientas de programación (Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer o similares).
- Redacción, ortografía y copywriting.
- Análisis de métricas y elaboración de reportes.

Competencias

- Creatividad y buena redacción

- Orientación al cliente
- Organización y manejo del tiempo

- Comunicación asertiva

- Trabajo en equipo
- Proactividad y capacidad de reacción
- Manejo de la confidencialidad y el criterio en situaciones de crisis

Condiciones de trabajo

- Trabajo principalmente en oficina, con salidas ocasionales a sucursales, CEDIS o eventos para generar contenido.
- Disponibilidad ocasional para atender contingencias o lanzamientos fuera del horario habitual.
- Uso de equipo de cómputo, celular y herramientas digitales proporcionadas por la empresa.

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager (Santa Catarina)
🏢 PROVEEDORA INDUSTRIAL MONTERREY
📍 Santa Catarina