En la Escuela Bancaria y Comercial somos una institución de educación superior especializada en la formación de profesionales en el área de los negocios. Nuestro propósito es impulsar el desarrollo de nuestros estudiantes mediante una educación de excelencia, innovación y mejora continua. Por ello, buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicios Escolares que contribuya al análisis y fortalecimiento de la operación institucional.

El objetivo del puesto es analizar y dar seguimiento al desempeño de los Servicios Escolares mediante la gestión de indicadores, métricas, tableros y reportes ejecutivos, identificando áreas de oportunidad y coordinando acciones de mejora, estandarización, digitalización y automatización que contribuyan a una operación eficiente y a una mejor experiencia para los estudiantes.

Principales responsabilidades

- Analizar información e indicadores de los Servicios Escolares para identificar tendencias, desviaciones, áreas de oportunidad y acciones de mejora.
- Diseñar, integrar y actualizar tableros de control y reportes ejecutivos sobre desempeño, tiempos de atención, rezago, retrabajo, errores, niveles de servicio y satisfacción de los usuarios.
- Coordinar y dar seguimiento al plan anual de Servicios Escolares, estableciendo metas, indicadores, responsables y mecanismos de evaluación.
- Evaluar el desempeño de los procesos y servicios en los campus mediante el análisis de métricas,



resultados operativos y niveles de satisfacción, proponiendo planes de acción.
- Analizar procesos y datos operativos para identificar oportunidades de centralización, simplificación, estandarización, digitalización y automatización.
- Coordinar con las áreas de Servicios Escolares de los campus y áreas institucionales la recopilación, validación e interpretación de información para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento de resultados.

Perfil requerido

Licenciatura concluida en Administración, Educación, Sistemas, Gestión Empresarial o áreas afines. Experiencia mínima de tres años en análisis de información, gestión de indicadores, servicios escolares, control escolar, administración académica, servicios al estudiante o coordinación de procesos y proyectos institucionales, preferentemente en instituciones educativas o entornos multicampus.

Ofrecemos:

- Sueldo bruto acorde a experiencia más $3,460.00 netos en vales de despensa.
- 100% registrado en IMSS.
- Prestaciones de ley y superiores:
- Vacaciones antes de cumplir tu primer año (En diciembre y en semana santa)
- 30 días de aguinaldo
- Utilidades a 30 días
- 6% de Fondo de ahorro
- Protegido de vida
- 50% en programas educativos EBC
- Gimnasio
- Contratación directa por EBC.

Horario laboral: lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Forma de trabajo: presencial

Zona de trabajo: Col. Juárez, Alc. Cuauhtémoc. CDMX

📌 Coordinador de Servicios Escolares para Educación Superior (Cuauhtémoc)
🏢 Escuela Bancaria y Comercial.
📍 Cuauhtémoc