EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTES – SECTOR AUTOMOTRIZ
Importante empresa del sector automotriz busca integrar a su equipo a un Ejecutivo/a de Atención a Clientes, responsable de brindar atención telefónica, seguimiento y coordinación de servicios de mantenimiento vehicular, asegurando una excelente experiencia para los clientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura.
- Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, Atención a Clientes, Seguros, Asistencia o áreas similares.
- Experiencia en atención telefónica y seguimiento de solicitudes.
- Deseable conocimiento básico del sector automotriz.
- Manejo de CRM.
- Destacado comunicación verbal.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Atención al detalle y precisión en el registro de información.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
Principales actividades
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento relacionadas con servicios de mantenimiento vehicular.
- Programar y dar seguimiento a citas de mantenimiento.
- Brindar orientación a los clientes sobre servicios requeridos de acuerdo con programas de mantenimiento o diagnósticos técnicos.
- Coordinar citas con centros de servicio autorizados.
- Registrar y actualizar los casos en el sistema/CRM.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias.
- Resolver dudas de los clientes o canalizarlas al área correspondiente.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.
Ofrecemos
- Sueldo: $10,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Vida.
- $1,300 mensuales en vales de despensa.
- Esquema híbrido.
- Zona de trabajo: Polanco, CDMX.
- Horario de lunes a viernes:
- 8:00 a 17:00 h
- 9:00 a 18:00 h
- 10:00 a 19:00 h
- Horarios rolados.
- Sábados de 8:00 a 14:00 h, de acuerdo con rol.
¿Qué buscamos?
Una persona con orientación al servicio, facilidad de comunicación, capacidad para dar seguimiento a diferentes solicitudes y enfoque en la satisfacción del cliente.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
📌 Ejecutivo de Atencion a clientes - sector automotriz (Miguel Hidalgo)
🏢 Adecco
📍 Miguel Hidalgo
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