Gerente de Atención a Propietarios | Custom Homes Concierge Manager

Descripción

Residencias de lujo | Riviera Nayarit | Atención a propietarios

Haz que desarrollar una residencia excepcional sea también una experiencia excepcional.

En LHH buscamos un Custom Homes Concierge Manager para una empresa internacional de desarrollo inmobiliario y hospitalidad de lujo que está ampliando su presencia en México.

Acompañarás a propietarios de alto patrimonio en el desarrollo de sus residencias personalizadas, dentro de una comunidad en Riviera Nayarit donde el servicio, la discreción y la atención al detalle son esenciales.

Tu reto

Ser el contacto institucional entre propietarios, sus representantes y los equipos del desarrollo, asegurando comunicación clara, seguimiento y respuestas oportunas. Reportarás al

Development Director y coordinarás con Diseño, Infraestructura, Legal y Operaciones.

Principales responsabilidades

- Coordinar la incorporación de propietarios y comunicar procesos, requisitos y lineamientos.
- Dar seguimiento a aprobaciones arquitectónicas, permisos, accesos, infraestructura e instalaciones.
- Mantener un tracker por residencia con hitos, responsables, compromisos y pendientes.
- Coordinar respuestas de las áreas internas y facilitar la resolución de solicitudes.
- Gestionar expectativas con diplomacia, claridad y firmeza.
- Anticipar riesgos e incumplimientos y escalarlos oportunamente.
- Fortalecer protocolos de atención, coordinación y tiempos de respuesta.





¿Qué buscamos?

- Licenciatura afín al puesto.
- Preferentemente 7–10 años o más en desarrollo residencial, custom homes, representación del propietario o atención técnica al cliente.
- Experiencia con clientes de alto patrimonio y equipos técnicos.
- Conocimiento de procesos de diseño, construcción y aprobaciones residenciales.
- Comunicación ejecutiva, organización y seguimiento estructurado.
- Inglés competente deseable.

Buscamos una persona con criterio técnico, discreción y vocación de servicio, capaz de construir confianza y mantener límites claros de responsabilidad.

¿Qué ofrecemos?

- Participación en una comunidad residencial de lujo en expansión.
- Oportunidad de influir en la experiencia de los propietarios y establecer mejores prácticas de servicio.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios y posibilidades de desarrollo dentro del grupo.
- Seguro de gastos médicos mayores individual después de tres meses y seguro de vida.
- Prima vacacional del 28%.
- 15 días de aguinaldo y vacaciones de ley.
- Transporte en rutas establecidas, sujeto a cobertura.
- Periodo inicial de prueba de tres meses y posterior contrato de planta.

Zona de trabajo: Riviera Nayarit, Nayarit.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábado medio día.

Esquema: 100% presencial.

Postúlate y comparte cómo has acompañado a propietarios y coordinado equipos para ofrecer una experiencia de alto nivel.

📌 Gerente de Atención a Propietarios | Custom Homes Concierge Manager (Compostela)
🏢 Spring Professional
📍 Compostela