$ 10,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Dar seguimiento puntual a los tickets asignados.

Actualizar estados y comentarios en el sistema de gestión de tickets.

Notificar retrasos, incidencias o desviaciones de SLA.

Verificar cierres con la documentación y evidencias requeridas.

Seguimiento de las refacciones que sean solicitadas por ingeniería para la atención del servicio.

Mantener comunicación activa con el equipo técnico de campo.

Comunicación conjunta con el área de ingeniería de campo, revisar y enviar al banco evidencia de casos relevantes para el cliente

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
- Conocimientos: Comunicación, Administración, Documentación, Microsoft excel, Seguimiento, Sistemas de gestión, Atención al servicio





Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación Administración Documentación Microsoft excel Seguimiento Sistemas de gestión Atención al servicio Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

Postularme Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en responsable tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Gestor de incidentes - Valle de Chalco (Valle de Chalco Solidaridad)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
📍 Valle de Chalco Solidaridad