Somos una empresa internacional líder en el sector hidráulico y buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de TI.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico y funcional a usuarios del sistema SAP y otros ERP internos de la empresa, asegurando su correcto funcionamiento, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos y aplicaciones empresariales.
Principales responsabilidades
Brindar soporte a usuarios en el manejo y funcionamiento de SAP.
Atender, analizar y dar seguimiento a incidencias y errores del sistema.
Identificar problemas relacionados con transacciones, permisos, datos y configuraciones.
Administrar y dar seguimiento a solicitudes de acceso y autorizaciones de usuarios.
Apoyar en la configuración, mantenimiento y actualización de aplicaciones SAP.
Participar en pruebas e implementaciones de mejoras del sistema.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos de soporte.
Coordinarse con las áreas internas y proveedores de TI para resolver problemas.
Requisitos
Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Software, Informática o carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en soporte SAP, soporte de aplicaciones empresariales o administración de sistemas ERP.
Conocimiento de módulos SAP (MM, PP, SD, FI, QM u otros).
Conocimiento de transacciones, roles, permisos y gestión de usuarios.
Experiencia en atención y resolución de incidencias.
Conocimientos de bases de datos y SQL deseables.
Inglés conversacional.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.
Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
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📌 Ingeniero de Soporte SAP (Santa Catarina)
🏢 HENGLI DE MEXICO
📍 Santa Catarina
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